АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА СТРУНИНО
АЛЕКСАНДРОВСКОГО РАЙОНА
ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

	

            от  11.10.2017г.                                                      № 577                                                           

Об утверждении административного регламента
предоставления муниципальной услуги (функции)
«Выдача справок (выписка из домовой книги, справка
с места жительства, справка о наличии домовладения
с печным отоплением, справка о проживании на день смерти,
справка о составе семьи, справка о том, что по указанному 
адресу никто не прописан) администрацией муниципального 
образования г.Струнино жителям частных жилых домов
   В соответствии Федеральным законом  от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 –ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации                                 п о с т а н о в л я ю:
1.  Утвердить  административный  регламент предоставления муниципальной услуги  (функции) «Выдача справок  (выписка из домовой книги, справка с места жительства,  справка о наличии домовладения с печным отоплением, справка о проживании на день смерти,  справка о составе семьи, справка о том, что по указанному адресу никто не прописан) администрацией муниципального образования г.Струнино жителям частных жилых домов» согласно приложению.
2.Заместителю заведующего финансово-экономическим отделом  включить  муниципальную услугу (функцию), указанную в пункте 1 настоящего постановления  в реестр муниципальных услуг муниципального образования г.Струнино.  
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на  заместителя главы местной администрации по жизнеобеспечению.
4.  Настоящее  постановление вступает в силу с момента его официального опубликования.

Глава местной администрации                                                        О.И.Бояркова

Приложение
 к постановлению администрации города
от 11.10.2017 № 577

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по осуществлению выдачи справок  (выписка из домовой книги, справка с места жительства,  справка о наличии домовладения с печным отоплением, справка о проживании на день смерти,  справка о составе семьи, справка о том. что по указанному адресу никто не прописан) администрацией муниципального образования г.Струнино (далее - муниципальная услуга) жителям частных жилых домов  администрацией муниципального образования г.Струнино
1. Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги по осуществлению выдачи справок (выписка из домовой книги, справка с места жительства,  справка о наличии домовладения с печным отоплением, справка о проживании на день смерти,  справка о составе семьи, справка о том, что по указанному адресу никто не прописан) администрацией муниципального образования г.Струнино (далее - муниципальная услуга) жителям частных жилых домов  разработан в целях повышения качества предоставления и доступности исполнения муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Муниципальная услуга предоставляется отделом ЖКХ МУ «УЖН» муниципального образования г.Струнино (далее – администрация города). 
1.3. Местонахождение администрации муниципального образования г.Струнино:
601671 Владимирская область, г.Струнино, ул.Воронина, д.1. 
телефоны: 4-41-88, 4-26-66
1.4. График работы администрации города Струнино и отдела ЖКХ МУ «УЖН»:
Понедельник - четверг с 8.00-17.15 
Пятница с 8.00-16.00
Перерыв на обед с 12.00-13.00
Выходные дни: суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни.
1.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии  с Федеральным законом  от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 –ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», постановлением Правительства  Российской Федерации от 17.07.1995 № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию» 

1.6. Получателями муниципальной услуги являются:
 - гражданин, проживающий в частном жилом доме, принадлежащем ему на праве собственности, расположенном на территории города Струнино, 
- представитель получателя муниципальной услуги, действующий на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее – Заявитель).
1.7. Конечным результатом  предоставления   муниципальной услуги является  выдача справки (приложения № 2-7) или мотивированный отказ в ее предоставлении.

2. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ.
Порядок информирования
 2.1. Информация о муниципальной услуге  предоставляется:
 2.1.1. непосредственно в помещении администрации города, оказывающей услугу: на информационных стендах и в форме личного консультирования специалистами отдела ЖКХ МУ «УЖН» г. Струнино,
 2.1.2. при обращении по телефону – в виде устного ответа на конкретные вопросы, содержащие запрашиваемую информацию,
2.1.3. через Интернет -  приемную  на официальном сайте администрации города  e-mail: adm331601@mail.ru 
2.1.4.  На информационном стенде администрации города размещается следующая  информация:
- перечень документов, представляемых заявителем для получения муниципальной услуги,
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги,
 - график работы, контактный телефон, фамилии, имена, отчества и должности специалистов отдела, осуществляющих прием и консультирование заявителей.
2.1.5. На официальном сайте администрации города размещается следующая информация:
- сведения о местонахождении, телефоны администрации города, 
- график работы администрации города,
 - административный регламент.
Порядок консультирования

2.2. Консультации о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляются заведующим и специалистом отдела ЖКХ МУ «УЖН» администрации города Струнино (далее – отдел). 

2.2.1. При ответе на телефонные звонки специалист должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность, предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса. 
  Специалист при общении с заявителем (по телефону или лично) должен быть корректным и внимательным. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми.
   Специалист, осуществляющий информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. 
2.2.2. Если специалист отдела, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) заведующему отделом. 
2.2.3. Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.
2.2.4. Все письменные обращения,  поступающие в администрацию города, регистрируются специалистом по работе с обращениями граждан отдела оргработы, делопроизводства и кадров и рассматриваются в соответствии с законодательством, регулирующим порядок рассмотрения обращений граждан.

Сроки предоставления муниципальной услуги
2.3 Срок предоставления муниципальной услуги:
- по устному запросу – в день обращения;
- по письменному запросу – не более 30 календарных дней.
2.3.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче соответствующих документов, а также на получение консультации не должно превышать 30 минут,
2.3.2. Максимальный срок предоставления услуги не должен  превышать 60 минут. 
Требования к документам, представляемым заявителем

2.4. Заявление  в письменном виде о предоставлении муниципальной услуги составляется в произвольной форме.
2.4.1. Представленные заявителем документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления.
2.4.2. Все документы представляются на бумажном носителе. 
 
Перечень документов, представляемых заявителем
 2.5. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами, непосредственно регулирующими предоставление муниципальной услуги:
 При устном обращении заявитель, представитель заявителя предъявляет:
- документ, удостоверяющий личность;
- доверенность на представление интересов заявителя, оформленную в соответствии с гражданским законодательством
При письменном обращении заявитель, представитель заявителя предъявляет:

- копию документа, удостоверяющего личность и подлинник для сверки;
- копию доверенности на представление интересов заявителя, оформленную в соответствии с гражданским законодательством и подлинник для сверки.
 Для выписки из домовой книги  предоставляется:
- домовая книга о регистрации граждан,
 Для справки с места жительства:
- домовая книга о регистрации граждан
 Для справки о наличии домовладения  с печным отоплением:
- документы о праве собственности на жилое помещение 
Для справки о проживании по день смерти:
- документ, подтверждающий родство с умершим;
- свидетельство о смерти
- домовая книга о регистрации граждан
Для справки о составе семьи:
- документ, подтверждающий родство с лицом, которому выдается справка,
- домовая книга о регистрации граждан.

Для справки о том, что по указанному адресу никто не зарегистрирован:

- домовая книга  с печатью  межрайонного отдела УФМС России по Владимирской области в городе Струнино  о снятии с учета.  
 
Основание для отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.6. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано в случае, если заявителем не представлены документы, предусмотренные п. 2.4, 2.5 административного регламента, либо не в полном объеме, а также если они не соответствуют требованиям, установленным пунктами 2.4.1., 2.4.2  административного регламента. 
3. Показатели доступности муниципальной услуги
3.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- наличие различных каналов получения информации о предоставлении муниципальной услуги,
- доступность работы с представителями лиц, получающих услугу,
- короткое время ожидания услуги,

- удобный график работы,
3.2. Показателями качества муниципальной услуги являются:
- точность исполнения муниципальной услуги,
- высокая культура обслуживания заявителей,
- строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги

4. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ 
Последовательность выполнения административных процедур
4.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и рассмотрение документов,
- оформление справки,
- выдача справки.
Прием и рассмотрение документов 
4.2.Основанием для начала исполнения административной процедуры по приему и рассмотрению документов является личное устное обращение заявителя или его представителя в отдел с необходимыми документами для предоставления муниципальной услуги.
4.3. Специалист отдела проверяет представленные в соответствии с пунктом 2.5. административного регламента документы на соответствие их требованиям, установленным  пунктами 2.4.1., 2.4.2.
4.4. В случае письменного обращения в администрацию города по предоставлению справки, письменное обращение регистрируется в отделе делопроизводства                          и рассматривается в соответствии с законодательством, регулирующим порядок рассмотрения граждан. 
4.5. В случае представления документов, предусмотренных пунктом 2.5. административного регламента, соответствующих требованиям, установленным пунктами 2.4.1, 2.4.2   административного регламента специалист отдела  оформляет справку.  
4.6. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 15 минут с момента поступления заявления с соответствующими документами в отдел.
4.7. В случае наличия оснований для отказа в приеме документов и в предоставлении муниципальной услуги, заявитель информируется об этом в устной форме с пояснениями о причинах такого отказа.  
4.8. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 15 минут.

Оформление справки 
4.9. Основанием для начала исполнения административной процедуры является результат рассмотрения документов и их соответствие требованиям, предъявляемым к данным документам. 
4.10. По результатам рассмотрения документов специалист отдела оформляет справку согласно приложению № 2-7    к настоящему административному регламенту и заверяет своей подписью. Оформленная справка о составе семьи проверяется и подписывается заведующей отделом.   
4.11. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры   составляет 30 минут с момента рассмотрения документов специалистом отдела. 
Выдача справки 
4.12. Заведующая отделом заверяет подписанную справку печатью «Для справок» и выдает ее заявителю или ее представителю.

4.13. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 5 минут. 
 5. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги. 
5.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением муниципальными служащими последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги осуществляется главой города. 
6. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования 
действий (бездействия) и решений осуществляемых (принятых)  в ходе предоставления муниципальной услуги 

6.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) и судебное обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых при предоставлении муниципальной услуги.
6.2. Жалоба в досудебном (внесудебном) порядке рассматривается в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
6.3. Действия (бездействие) администрации  города, а также должностных лиц, уполномоченных на предоставление муниципальной услуги, могут быть обжалованы: 
- главе муниципального образования г.Струнино,
- в иные органы в соответствии с законодательством Российской Федерации. 

БЛОК – СХЕМА
Предоставления муниципальной услуги 
«Выдача справок (выписка из домовой книги, справка с места жительства,  справка о наличии домовладения с печным отоплением, справка о проживании на день смерти,  справка о составе семьи, справка о том, что по указанному адресу никто не прописан ) администрацией муниципального образования г.Струнино  жителям частных жилых домов»

Приём заявителя или 
его представителя	

Приём и рассмотрение документов	

Наличие оснований для выдачи или отказа в предоставлении муниципальной услуги	

Оформление справки	

Отказ в предоставлении муниципальной услуги	

Выдача справки	

Приложение № 2
к постановлению администрации 
города
от 11.10.2017 № 577

ВЫПИСКА ИЗ ДОМОВОЙ КНИГИ

Жилого помещения по адресу_________________________________________

Согласно домовой книге по месту жительства зарегистрированы :

№ п/п	
Фамилия, имя, отчество 	
Год рождения	
Отношение к квартиросъемщику	
Примечание 	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

Справка дана для предъявления в  ________________________________________________

Заведующий отделом ЖКХ МУ «УЖН»
 администрации города Струнино                        _____________________________________

Главный специалист по жилищным вопросам 
отдела ЖКХ МУ «УЖН»  администрации 
города Струнино                                                    _____________________________________

Приложение № 3
к постановлению администрации 
города
от 11.10.2017   № 577

СПРАВКА  
С МЕСТА ЖИТЕЛЬСТВА

Дана _____________________________________________________________

В том, что он (она) согласно домовой книге  зарегистрирован по адресу:
__________________________________________________________________

В период с ______________________по______________________________

Справка дана для предъявления в           ___________________________________________

 Заведующий отделом ЖКХ МУ «УЖН»
 администрации города Струнино                      _____________________________________

Главный специалист по жилищным вопросам 
отдела ЖКХ МУ «УЖН»  администрации 
города Струнино                                                    ____________________________________

Приложение № 4
к постановлению администрации 
города
от 11.10.2017   № 577

СПРАВКА 
О НАЛИЧИИ   ПЕЧНОГО ОТОПЛЕНИЯ  И СОСТАВЕ СЕМЬИ 

Выдана _____________________________________________________

Адрес и место жительства согласно домовой книге_____________________________________________________________

В том, что он (она) имеет собственное домовладение с печным отоплением, не газифицировано.

В состав семьи входят и зарегистрированы по месту жительства заявителя:  
 
№ п/п	
Фамилия, имя, отчество	
	
Год рождения	
Отношение к квартиросъемщику	
Примечание 	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	
Справка дана для предъявления в ________________________________________________

Заведующий отделом ЖКХ МУ «УЖН»
 администрации города Струнино                      _____________________________________

Главный специалист по жилищным вопросам 
отдела ЖКХ МУ «УЖН»  администрации 
города Струнино                                                    _____________________________________

 

Приложение № 5
к постановлению администрации 
города
от 11.10.2017   № 577

СПРАВКА 
О ПРОЖИВАНИИ НА ДЕНЬ СМЕРТИ

Дана в то, что умершая (ий) __________________________________________

На день смерти проживал(а) по адресу:_________________________________

и совместно с ним проживали и были прописаны

№ п/п	
	
Фамилия, имя, отчество 	
Год рождения	
Отношение к квартиросъемщику	
Примечание 	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

Справка дана для предъявления в ________________________________________________

Заведующий отделом ЖКХ МУ «УЖН»
 администрации города Струнино                      _____________________________________

Главный специалист по жилищным вопросам 
отдела ЖКХ МУ «УЖН»  администрации 
города Струнино                                                    _____________________________________

Приложение № 6
к постановлению администрации 
города
от 11.10.2017  № 577

СПРАВКА 
О СОСТАВЕ   СЕМЬИ 

Дана ___________________________________________________________

В том, что он (она) действительно проживает и зарегистрирован по адресу:

 __________________________________________________________________

 Состав семьи _____________________________________________________

№ п/п	
Фамилия, имя, отчество 	
Год рождения	
Отношение к квартиросъемщику	
Примечание 	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

Справка дана для предъявления в ________________________________________________

Заведующий отделом ЖКХ МУ «УЖН»
 администрации города Струнино                      _____________________________________

Главный специалист по жилищным вопросам 
отдела ЖКХ МУ «УЖН»  администрации 
города Струнино                                                    _____________________________________

Приложение № 7
к постановлению администрации 
города
от 11.10.2017   № 577

СПРАВКА 
(что по указанному адресу никто не прописан)

ДАНА ____________________________________________________________

 В том, что согласно домовой книге по адресу___________________________

Никто не зарегистрирован и не проживает. 

Справка дана для представления ______________________________________